企业微信活码有锁客功能吗？怎么设置活码锁客

企业营销推广，一定都遇到过同一个客户从不同的渠道重复添加客服的情况，进而导致服务错乱和报价混乱的现象。这个时候就可以使用锁客功能，云企码的客服绑定（即锁客功能）在客户首次扫码添加的客户，不管客户在何时何地重复扫码，都只会分配首次扫码添加的客服进行服务。

一、企业微信活码有锁客功能吗？

企业微信锁客功能是依托企业微信服务商在生成企微活码时配置的附加功能之一，企微本身是没有锁客功能的。

企微活码锁客逻辑是：客户扫码→添加客服→系统通过参数锁定客户→后续不管何时何地扫码优先分配首次添加的客服跟进。这样杜绝了同一个客户反复添加不同的客服进行薅羊毛的行为。

二、怎么设置企业微信活码锁客

锁客功能不能脱离活码而单独使用，该功能是创建企业微信活码时一个附加功能，只需要要创建活码时勾选【客服绑定】即可实现。限免进入具体操作步骤：

在创建活码之前有一些必要工作需要做，那就是需要安装活码并设置可建联成员。

第一步：进入云企码后台后，点击【企业微信活码】→【企微成员活码】→【创建企微成员活码】。天转出来设置页面后，其中的【客服绑定】就是锁客功能选项（优先添加同一个跟进人）。

需要注意：【添加接待客服】时，客服成员必须要提前设置到可建联成员里面，否则此处时无法显示想要添加的客服的。

第二步：活码创建好友根据投放渠道的不同，可设置不同的渠道码。点击【详情】→【二维码管理】→【添加渠道码】。设置可同步设置自动标签、客户前缀、自动备注加粉时间（客户添加时间）等。

设置完成后，只需要下载保存渠道活码投放到不同渠道引流。此时，只要首次添加了客服，后续不管客户从哪个渠道添加客服，都只会优先分配首次添加的客服服务。