企业微信客户重复添加不同客服怎么解决？企微有客户重复提醒吗？

企业推广时不可能只在一个渠道进行推广，广撒网确实可以增加引流数量。但如果客户 A 加了1号员工，又从别的渠道加2号员工，企业微信是没有任何提示客户重复，员工也不会知道该客户重复添加了不同的客服。这时就可以用云企码的渠道活码锁定客户，客户不管从哪个渠道扫码添加，都只会优先展示同一个客服。同时还可以设置客户的重复备注，重复添加不同客服时，自动备注重复前缀。

一、客户重复添加不同客服怎么解决？

我们可以在云企码后台创建一个渠道活码来设置客户锁定，云企码是企业微信服务商，其企微活码解决二维码失效、客户无法区分渠道来源、客服员工分配不均、客户重复添加、单个账号风控高的痛点，兼具渠道数据统计、客服定时管理（上下线管理）、加粉数量管控、自动标签、自动备注加粉时间等多重优势，是私域引流必备工具。下面进入详细的操作步骤：

• 1.准备工作

企业微信注册后，需要进行认证。同时注册好云企码账号备用。

• 2.企微授权

登录云企码后台后，需要用企业微信扫码授权安装活码应用，企业微信活码、群活码、一客一群等功能都是在该应用里面进行设置的。

• 3.设置可建联成员

活码安装后设置下可建联成员，这个成员是后续在创建活码时设置接待您客服的。此外一客一群设置时也是需要在该成员里面设置接待客服的。

• 4.创建企微活码

后台点击【企业微信活码】→【企微成员活码】→【创建企位成员活码】。设置时，【客服绑定】功能就是客户锁定，需要勾选下客服绑定功能（优先添加同一个跟进人）。

• 5.活码添加渠道码

活码创建好后点击【详情】→【二维码管理】→【添加渠道码】，根据页面里的文字提示去设置，在更多配置里面，可以设置【客户前缀】、【备注加粉时间】、【重复加粉备注】等。

以上就是企微渠道活码的创建步骤，不同的渠道只需要重复进行第5步操作添加不同渠道码即可。之后下载二维码投入到不同渠道承接流量。

二、如何设置重复客户标签

客户重复标签是需要在绑定企业时设置的，后台点击【企业微信配置】→【企微企业列表】→【重复/流失标签】→【点击设置】。将【流失标签】、【重复标签】开关打开后，点击保存。

设置完成后在创建企微渠道活码时，编辑重复标签的备注（当客户重复添加时，在客户昵称前添加重复前缀，如：【重复】-客户昵称）。